Internationales Unternehmen der Medizintechnik setzt auf Etikettendrucker-Kompetenz der Weilandt Elektronik GmbH aus Essen: Fünf Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit

Überblick: Argumente für den Wechsel auf ein einheitliches Etikettendrucker-System und die Zusammenarbeit mit Weilandt Elektronik:
 

• Langjährige positive Erfahrung mit der Etikettendrucker-Serie H-Class von Honeywell (ehemals Datamax O’Neil) in Bezug auf Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit
• Kleinere Reparaturen können durch das betriebseigene Personal selbstständig schnell und vor Ort durchgeführt werden
• Problemlose Anbindung an das übergeordnete System/die Steuerung
• Benutzerfreundlicher Media- und Farbbandwechsel
• Weitere Nutzung der vorhandenen und zertifizierten Etikettenlayouts möglich
• Schneller und einfacher Geräteaustausch
• Optimierung des Ersatzgerätepools bei gleichzeitiger Erhöhung der Verfügbarkeit

Aktuelle Situation

Mittlerweile laufen an den sechs Produktionslinien des Kunden 24 dieser Hochleistungsdrucker rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche. Dabei werden pro Tag und Drucker 15.000 Labels gedruckt; das sind mehr als 50 Millionen Etiketten im Jahr. Um diesen Ablauf reibungslos zu ermöglichen und Ausfälle zu vermeiden, werden die Drucker alle zwölf Monate durch von Honeywell geschulte, autorisierte und zertifizierte Weilandt-Techniker präventiv gewartet. Bereits im Vorfeld werden durch das Service-Team für Thermotransferdrucker mit dem Kunden Serviceziele besprochen, um den Einsatz und mögliche benötigte Ersatzteile zu disponieren.

Gleichzeitig werden ausgewählte Mitarbeiter des Kunden von den Weilandt-Servicetechnikern für kleine Reparatureinsätze geschult, um noch effizienter und schneller auf Druckerausfälle reagieren zu können. Zu diesem Train-the-Trainer Konzept gehört auch die Einführung in eine sachgemäße und professionelle Reinigung der Drucker. Dafür stellt Weilandt Elektronik seinen Kunden spezielle Reinigungskits zur Verfügung, deren präventive Nutzung einen reibungslosen Ablauf sicherstellt und die Lebensdauer dieser Hochleistungsdrucker effektiv verlängert.

Wir von der Firma Weilandt Elektronik sind stolz, durch unsere Arbeit ein vor allem in Pandemiezeiten so wichtiges und systemrelevantes Unternehmen bei einem fließenden Produktionsablauf unterstützen zu können. Aufgrund der sehr guten Zusammenarbeit und der  Qualität unserer Arbeit, hat uns der Kunde beauftragt, ihn auch bei der Evaluierung und dem Einsatz der nächsten Druckergeneration zu unterstützen sowie eine Pilotinstallation zu begleiten.


What else?

Maßnahmen zur Sicherstellung des Einsatzes der installierten Drucker für einen definierten Zeitraum – unabhängig einer möglichen Abkündigung durch den Hersteller:
 

Abgekündigte H-Class: Sicherung der Funktion	Optimale Ersatzteildisposition
Hintergrund: Derzeit gibt es für die vom Kunden eingesetzte und mittlerweile abgekündigte H-Class kein äquivalentes Nachfolgeprodukt des Herstellers. Es gilt also, die Funktion trotz EOL und EOS für mehrere Jahre aufrechtzuerhalten. Lösung: Optimale und frühzeitige Ersatzteildisposition	Weilandt Elektronik garantiert einen ausreichenden Vorrat von klassischen Ersatz- sowie Verschleißteilen (auch EOL) wie z.B. Mainboards o.ä. für die beim Kunden im Einsatz befindlichen Etikettendrucker. Vorteil: Kurze Durchlaufzeiten und Kompensation möglicher Lieferengpässe des Herstellers.

Nutzen und Vorteile durch die Zusammenarbeit mit Weilandt Elektronik:

• Ein fester Ansprechpartner für alle Belange der Etikettendrucker/Barcodedrucker
• Alles aus einer Hand: Bring-in Reparaturen, Vor-Ort-Service, Präventivwartung, technische Mitarbeiter-Schulung, Verkauf von refurbished Druckern, Hardware-Evaluierung
• Kompetenz und langjährige Erfahrung eines für diese Drucker autorisierten und zertifizierten Partners
• Know-how und Manpower, um auch in Zukunft die nächste Gerätegeneration zu begleiten

Weilandt als autorisierter Servicepartner: