Die Erfahrung zeigt, dass eine präventive Wartung solche Ausfälle bei Etikettendruckern in der Regel um 99% reduziert. Dadurch kann neben der Sicherung eines gleichmäßigen Workflows auch der Ersatzgerätepool auf ein Minimum reduziert werden. Kunden wissen, dass viele Drucker zu warten günstiger ist als einen Produktionsausfall zu kompensieren. Daher setzen sie regelmäßig auf den Service von Weilandt Elektronik.
Damit unterstützt der Reparatur-Dienstleister kleinere Unternehmen mit geringeren Druckmengen ebenso wie große Konzerne mit vielen Labels pro Tag. Die Drucker-Wartung erfolgt nach Kundenwunsch und Modell per Einsendung (Bring-in) in optionalen Spezialkartons oder über Vor-Ort-Einsätze. Auch in Corona-Zeiten sorgt Weilandt hierbei für eine größtmögliche Sicherheit durch die Einhaltung eines ausgefeilten Hygienekonzeptes.
Eingeschlossen in derartige Rundumsorglos-Pakete sind:
- die telefonische Vorbesprechung und Dokumentation aktueller Druckerprobleme,
- die Disposition von voraussichtlich benötigen Ersatz- und Verschleißteilen,
- die Überprüfung sowie der Aus- und Einbau von Teilen,
- die Reinigung der Drucker,
- das Update der Firmware,
- die Überprüfung des Druckbildes,
- die optionale Anpassung der Konfiguration
- der Funktions- und Endtest der überprüften Drucksysteme,
- die abschließende Desinfektion aller Berührungsflächen.
Als Servicepartner für Honeywell (beinhaltet auch die Marken Intermec und Datamax O’Neil) und GoDEX ist Weilandt Elektronik autorisiert und zertifiziert. Und auch für Zebra, Toshiba, CAB, Sato, TSC und viele weitere Hersteller sind die Essener für Druckerreparaturen erster Ansprechpartner. Die jahrelange Erfahrung und das ausgedehnte Netzwerk komplettieren die breit gefächerte Expertise.
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