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Blauer Himmel und steigende Temperaturen lassen es erahnen: Ein Ende der kalten Jahreszeit ist in Sicht! Damit Sie sorgenfrei ins Frühjahr starten können, bieten wir wieder unseren Frühjahrs-Check für Ihre mobilen Drucker an.
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Mit Bixolon nimmt Weilandt Elektronik einen weiteren Hersteller ins Serviceportfolio auf. Als einer der führenden Anbieter im Printingbereich bietet die südkoreanische Bixolon mobile und stationäre Thermodrucker in verschiedenen Größen und Ausführungen an.
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Der Etikettendrucker SATO MB200 bzw. MB201i sind auch heute noch sehr beliebte Modelle, die aber seitens des Herstellers teilweise nicht mehr reparierbar sind. Weilandt bietet weiterhin Service- und Instandsetzungsarbeiten mit Originalteilen an.
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„Ich denke, wir haben es geschafft!“, mit diesen Worten verkündete Jochen Buchner vor zehn Jahren den Start der Service-Partnerschaft von Weilandt Elektronik für Datamax O’Neil. Jochen Buchner – damals noch Territory Account Manager bei Datamax O'Neil, seit 2015 Vertriebsleiter bei Weilandt Elektronik – begleitete die Zusammenarbeit von Beginn an: „Bei Datamax war man damals auf der Suche nach einem externen Servicepartner für die Reparaturen der Etikettendrucker in Europa. Im Auswahlverfahren konnte sich die Weilandt Elektronik GmbH mit ihrer breiten Expertise und der langjährigen Erfahrung im Bereich Service & Reparatur von Auto-ID Equipment durchsetzen.“
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Zunächst ein Blick zurück zur Ausgangslage: Im Mai 2017 besuchte Weilandt-Vertriebsleiter Jochen Buchner das Werk des Kunden. Zu diesem Zeitpunkt war in den sechs Produktionslinien des Unternehmens eine heterogene Etikettendrucker-Plattform im Einsatz – also verschiedene Druckertypen mit unterschiedlichen Konfigurationen diverser Hersteller. Um bisherigen Problemen vorzubeugen, wurde der sukzessive Umstieg auf eine einheitliche Druckerplattform sowie Konfiguration empfohlen, um die Ersatzteilbeschaffung und Bevorratung, die Austauschbarkeit sowie den First-Level-Service durch eigene Techniker zu vereinfachen und zu beschleunigen.
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Alles aus einer Hand – das ist das Ziel, das sich die Firma Weilandt Elektronik gesetzt hat, um ihren Kunden einen Rundum-Service zu bieten, der wirtschaftlich, schnell und vor allem komfortabel ist. Neben der stetigen Anpassung der Servicedienstleistungen an die Anforderungen der Kunden wird daher auch regelmäßig das Hersteller- und Modellportfolio erweitert.
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Die Einsendung schwerer und sperriger Etikettendrucker zur Reparatur stellt oft ein Hindernis dar, wenn der Originalkarton nicht mehr vorhanden ist. Denn eine geeignete Kartonage muss genügend Stabilität bieten und das teure Produkt mit entsprechendem Polstermaterial auf dem Versandweg vor Sturz- und Stoßschäden bewahren.
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Präventive Wartung lohnt sich nicht? „Doch!“, sagen Experten – Wir erklären warum: Etikettendrucker sind meist implementiert in große Anlagen, die für einen fließenden Produktions- und Arbeitsprozess sorgen. Tritt hier bei einem Glied in der Kette ein Defekt auf, steht der Prozess zunächst still. Das kostet nicht nur wertvolle Zeit, sondern bares Geld.
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Seit einem Jahr setzt die Firma GoDEX als Hersteller für Etikettendrucker und Barcodescanner nun schon auf den ausgezeichneten Service der Firma Weilandt Elektronik.
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Seit August 2019 kümmern wir uns als zertifiziertes Servicecenter um alle Reparaturen inner- und außerhalb der Garantie von Etikettendruckern der gesamten Honeywell-Produktpalette. Nach wie vor sind wir daher Servicepartner für alle Datamax-O’Neil-Modelle, hinzugekommen sind Intermec-Etikettendrucker!
Als autorisierter Service-Partner sind wir seit August 2019 für alle Reparaturen von GoDEX-Druckern außerhalb der Garantie zuständig. Damit ist unser Reparaturportfolio abermals gewachsen.
