Reparaturportal
Karriere
Kontakt
„Ich denke, wir haben es geschafft!“, mit diesen Worten verkündete Jochen Buchner vor zehn Jahren den Start der Service-Partnerschaft von Weilandt Elektronik für Datamax O’Neil. Jochen Buchner – damals noch Territory Account Manager bei Datamax O'Neil, seit 2015 Vertriebsleiter bei Weilandt Elektronik – begleitete die Zusammenarbeit von Beginn an: „Bei Datamax war man damals auf der Suche nach einem externen Servicepartner für die Reparaturen der Etikettendrucker in Europa. Im Auswahlverfahren konnte sich die Weilandt Elektronik GmbH mit ihrer breiten Expertise und der langjährigen Erfahrung im Bereich Service & Reparatur von Auto-ID Equipment durchsetzen.“
Mehr erfahren
Zunächst ein Blick zurück zur Ausgangslage: Im Mai 2017 besuchte Weilandt-Vertriebsleiter Jochen Buchner das Werk des Kunden. Zu diesem Zeitpunkt war in den sechs Produktionslinien des Unternehmens eine heterogene Etikettendrucker-Plattform im Einsatz – also verschiedene Druckertypen mit unterschiedlichen Konfigurationen diverser Hersteller. Um bisherigen Problemen vorzubeugen, wurde der sukzessive Umstieg auf eine einheitliche Druckerplattform sowie Konfiguration empfohlen, um die Ersatzteilbeschaffung und Bevorratung, die Austauschbarkeit sowie den First-Level-Service durch eigene Techniker zu vereinfachen und zu beschleunigen.
Mehr erfahren
Ob end-of-life (EOL) oder sogar end-of-service (EOS): Weilandt Elektronik hat noch viele Ersatzteile auf Lager und ein weitreichendes Netzwerk, um auch abgekündigte Modelle weiterhin zu reparieren. Egal, ob es sich um ein Datenerfassungsgerät oder einen Etikettendrucker handelt: Vieles ist auch nach dem Abkündigen durch die Hersteller möglich, um einen nötigen Gerätewechsel hinauszuzögern.
Mehr erfahren
Seit August 2019 kümmern wir uns als zertifiziertes Servicecenter um alle Reparaturen inner- und außerhalb der Garantie von Etikettendruckern der gesamten Honeywell-Produktpalette. Nach wie vor sind wir daher Servicepartner für alle Datamax-O’Neil-Modelle, hinzugekommen sind Intermec-Etikettendrucker!
