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Auch in Zukunft sorgen unsere spezialisierten Techniker sorgen dafür, dass Ihre Datamax-Druckermodelle weiterhin zuverlässig arbeiten und deren Lebensdauer optimal verlängert wird.
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Die Weilandt Elektronik GmbH informiert alle Kunden, die die HONEYWELL MP-Druckerserie (MP4 Compact/Compact Mobile und NOVA) im Einsatz haben, über eine wichtige Änderung: Zum 31.12.2024 wird die gesamte Druckerserie offiziell abgekündigt.
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„Wir haben uns sehr gefreut, dass die EDEKA Nord uns auch die Betreuung und den Service der mittlerweile 3. MDE-Generation übertragen hat, so Udo Weilandt, Gründer und Inhaber der Weilandt Elektronik aus Essen.
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„Wir sind schon ein wenig stolz, dass wir bereits seit vielen Jahre die Endgeräte zur mobilen Datenerfassung in den Märkten des Edeka-Verbunds im Südwesten Deutschlands betreuen.
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Gerade haben wir den 11.000sten CT45XP des amerikanischen Herstellers Honeywell im Auftrag der verschiedenen EDEKA Regionalgesellschaften verschickt.
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Auch im Bereich des IT Service baut die EDEKA Rhein Ruhr, als einer der größten Arbeitgeber an Rhein und Ruhr, auf die Region und sorgt dafür, dass die Mitarbeiter in den Filialen sich auf Ihr IT Equipment verlassen können und bei Ausfällen schnell und einfach Ersatz bekommen.
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Nach erfolgreichem Abschluss einer intensiven Schulung nimmt das Team der Weilandt Elektronik die neuen PM45 und PD45 Drucker von Honeywell in das Serviceportfolio auf. Durch die Herstellerzertifizierung können Nutzer ihre Drucker zur Wartung und Reparatur einsenden.
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Blauer Himmel und steigende Temperaturen lassen es erahnen: Ein Ende der kalten Jahreszeit ist in Sicht! Damit Sie sorgenfrei ins Frühjahr starten können, bieten wir wieder unseren Frühjahrs-Check für Ihre mobilen Drucker an - bis zum 31.05.2023.
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„Ich denke, wir haben es geschafft!“, mit diesen Worten verkündete Jochen Buchner vor zehn Jahren den Start der Service-Partnerschaft von Weilandt Elektronik für Datamax O’Neil. Jochen Buchner – damals noch Territory Account Manager bei Datamax O'Neil, seit 2015 Vertriebsleiter bei Weilandt Elektronik – begleitete die Zusammenarbeit von Beginn an: „Bei Datamax war man damals auf der Suche nach einem externen Servicepartner für die Reparaturen der Etikettendrucker in Europa. Im Auswahlverfahren konnte sich die Weilandt Elektronik GmbH mit ihrer breiten Expertise und der langjährigen Erfahrung im Bereich Service & Reparatur von Auto-ID Equipment durchsetzen.“
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Zunächst ein Blick zurück zur Ausgangslage: Im Mai 2017 besuchte Weilandt-Vertriebsleiter Jochen Buchner das Werk des Kunden. Zu diesem Zeitpunkt war in den sechs Produktionslinien des Unternehmens eine heterogene Etikettendrucker-Plattform im Einsatz – also verschiedene Druckertypen mit unterschiedlichen Konfigurationen diverser Hersteller. Um bisherigen Problemen vorzubeugen, wurde der sukzessive Umstieg auf eine einheitliche Druckerplattform sowie Konfiguration empfohlen, um die Ersatzteilbeschaffung und Bevorratung, die Austauschbarkeit sowie den First-Level-Service durch eigene Techniker zu vereinfachen und zu beschleunigen.
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Ob end-of-life (EOL) oder sogar end-of-service (EOS): Weilandt Elektronik hat noch viele Ersatzteile auf Lager und ein weitreichendes Netzwerk, um auch abgekündigte Modelle weiterhin zu reparieren. Egal, ob es sich um ein Datenerfassungsgerät oder einen Etikettendrucker handelt: Vieles ist auch nach dem Abkündigen durch die Hersteller möglich, um einen nötigen Gerätewechsel hinauszuzögern.
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Die Einsendung schwerer und sperriger Etikettendrucker zur Reparatur stellt oft ein Hindernis dar, wenn der Originalkarton nicht mehr vorhanden ist. Denn eine geeignete Kartonage muss genügend Stabilität bieten und das teure Produkt mit entsprechendem Polstermaterial auf dem Versandweg vor Sturz- und Stoßschäden bewahren.
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Seit August 2019 kümmern wir uns als zertifiziertes Servicecenter um alle Reparaturen inner- und außerhalb der Garantie von Etikettendruckern der gesamten Honeywell-Produktpalette. Nach wie vor sind wir daher Servicepartner für alle Datamax-O’Neil-Modelle, hinzugekommen sind Intermec-Etikettendrucker!
